Esta Política de Privacidad explica qué datos se procesan y cómo, cuando usted utiliza el sitio web y los servicios digitales de gestión de cuentas y fidelización proporcionados por İşlek ('nosotros').

También puedes consultar nuestro Aviso de KVKK sobre el tratamiento de tus datos personales, y nuestra Política de Cookies sobre el uso de cookies.

Partes

Para evitar confusiones, esta política define tres partes distintas:

İşlek: La empresa que desarrolla y opera el software de pedidos digitales y fidelización.
Negocio: nuestro cliente comercial ("tenant"), como una cafetería, restaurante o local que usa el software de İşlek. Asume sus propias responsabilidades frente a su personal y sus propios clientes.
Cliente / Usuario Final: La persona que se une al programa de fidelización de un Negocio o visita nuestro sitio web.

¿Qué Datos Recopilamos?

Al visitar nuestro sitio web, la información del navegador y del dispositivo (dirección IP, tipo de navegador, comportamiento de navegación) puede recopilarse mediante Google Analytics. Al unirte a una tarjeta de fidelización, se procesa tu nombre (enmascarado de forma irreversible) y, de forma transitoria, tu dirección de correo electrónico. Para el personal de un Negocio que inicia sesión en el software de İşlek con una cuenta comercial, además procesamos la dirección IP y un resumen del navegador/dispositivo con el que inició sesión, únicamente para proteger la cuenta de ese Negocio (detección de inicios de sesión sospechosos, visualización/finalización de sesiones activas). Estos datos solo se muestran a ese Negocio específico y nunca se comparten con otro Negocio o tercero.

¿Cómo Usamos Estos Datos?

Operar el servicio (gestión de sesiones, seguimiento de pedidos/cuentas, saldo de fidelización)
Para mejorar el producto analizando el uso del sitio web
Para cumplir con nuestras obligaciones legales
Proteger las cuentas de los Negocios (limitación de intentos de inicio de sesión, detección de sesiones sospechosas), aplicable solo a la cuenta propia de ese Negocio

¿Con Quién Compartimos Sus Datos?

Sus datos se comparten únicamente con los proveedores de infraestructura (servicios de alojamiento y bases de datos) que utilizamos para prestar el servicio, y solo en la medida técnicamente necesaria. Sus datos nunca se venden a terceros con fines de marketing.

¿Dónde Se Almacenan Sus Datos?

Sus datos se almacenan en los servidores de los proveedores de alojamiento en la nube, bases de datos y servicios de caché que utilizamos para prestar el servicio. Estos proveedores pueden estar ubicados fuera de su país; al utilizar el servicio, usted acepta que sus datos se procesen de esta manera.

Seguridad de los Datos

Tomamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger sus datos personales. Por ejemplo, aplicamos un principio de enmascaramiento en origen siempre que es posible, procesando de forma parcial campos sensibles como los nombres desde el momento en que se reciben.

Contacto

Si tiene preguntas sobre nuestra política de privacidad, puede contactarnos en: info@islek.app