De conformidad con la Ley turca N.º 6698 de Protección de Datos Personales ('KVKK'), İşlek desea informarle sobre el tratamiento de sus datos personales en calidad de responsable y/o encargado del tratamiento.

Consulta nuestra Política de Privacidad para conocer nuestras prácticas de tratamiento de datos en el sitio web y el producto, y nuestra Política de Cookies para el uso de cookies.

Partes

Para evitar confusiones, este aviso define tres partes distintas:

İşlek: La empresa que desarrolla y opera el software de pedidos digitales y fidelización. Somos el responsable del tratamiento para los visitantes del sitio web y los usuarios finales que se unen a un programa de fidelización, y el encargado del tratamiento para los datos del personal de un Negocio.
Negocio: nuestro cliente comercial ("tenant"), como una cafetería, restaurante o local que usa el software de İşlek. El Negocio es el responsable del tratamiento de los datos de su propio personal.
Cliente / Usuario Final: La persona que se une al programa de fidelización de un Negocio o visita nuestro sitio web. A esta parte nos referimos como "usted" en todo este aviso.

Responsable del Tratamiento y Nuestro Rol

İşlek es el responsable del tratamiento de los datos personales de los visitantes del sitio web y de los Clientes que se unen a un programa de fidelización. Para los datos del personal de un Negocio, İşlek actúa únicamente como encargado del tratamiento; el responsable de esos datos es el propio Negocio.

La Responsabilidad Propia del Negocio

İşlek proporciona a los Negocios únicamente servicios de infraestructura técnica: seguimiento de saldo de fidelización, emisión de tarjetas de billetera digital (Apple Wallet / Google Wallet) y menús QR. Como parte de estos servicios, el Negocio nunca recibe el nombre real ni el correo electrónico del Cliente; solo puede acceder al nombre enmascarado junto con datos resumidos como el saldo o el número de visitas (ver Nuestros Compromisos). İşlek no realiza ninguna actividad de marketing en nombre de los Negocios ni para ellos, y no comparte los datos de los Clientes con un Negocio de una forma que pueda usarse para los propios fines de marketing del Negocio. Cada Negocio que utiliza el software de İşlek es un responsable del tratamiento independiente bajo la KVKK frente a sus propios clientes finales (quienes se unen a su programa de fidelización); İşlek no es responsable de ninguna actividad adicional que un Negocio realice en su propia relación con sus clientes (por ejemplo, sus propias campañas o comunicaciones de marketing), y cumplir con la obligación de divulgación para dicha actividad es responsabilidad propia del Negocio.

Categorías de Datos Personales Tratados

Información de identidad (nombre completo, tratado de forma parcialmente enmascarada dentro del programa de fidelidad)
Información de contacto (dirección de correo electrónico), procesada solo de forma transitoria durante la verificación de identidad con Google/Apple y nunca almacenada completa en nuestra base de datos. Si el inicio de sesión con Apple no devuelve un nombre, se guarda en su lugar una vista previa del correo enmascarada de forma irreversible como nombre visible.
Información de seguridad: (a) para los visitantes del sitio web, la dirección IP y los datos de cookies recopilados mediante Google Analytics; (b) para el personal de un Negocio (tenant) que inicia sesión en el software de İşlek, la dirección IP y los registros de sesión mantenidos únicamente para proteger la cuenta de ese Negocio (limitación de intentos de inicio de sesión, detección de sesiones sospechosas). Estos datos solo se muestran a ese Negocio específico.

Finalidad del Tratamiento

Sus datos personales se tratan únicamente para prestar el servicio, realizar el seguimiento de los saldos de fidelidad, generar tarjetas de cartera digital (Apple Wallet / Google Wallet), mejorar la calidad del servicio y cumplir con las obligaciones legales.

Transferencia de Datos Personales

Tus datos personales pueden compartirse con los proveedores de alojamiento en la nube e infraestructura (nacionales/internacionales) necesarios para prestar el servicio, y con Google/Apple para la verificación de identidad. Tus datos nunca se comparten con terceros ni se venden con fines de marketing.

Nuestros Compromisos

Iniciar sesión con Google o Apple se usa únicamente para verificar tu identidad; solo solicitamos tu nombre y correo electrónico a estos proveedores, y no se solicita ni procesa ningún otro dato.
Tu dirección de correo electrónico no se mantiene en una lista de marketing o promocional, y no se usa para enviarte mensajes electrónicos comerciales (campañas, boletines, etc.).
Tu nombre completo se enmascara de forma irreversible en el origen antes de almacenarse (p. ej. "Ahmet Yalçın" -> "Ahmet Ya****"); este enmascaramiento es unidireccional y nadie, ni siquiera İşlek, puede revertirlo. El Negocio (tenant) solo puede acceder a este nombre enmascarado junto con datos de fidelización como el saldo o el número de visitas; tu nombre real o correo electrónico nunca se transfiere ni es visible para el Negocio.

Sus Derechos Conforme al KVKK

De acuerdo con el Artículo 11 del KVKK, usted tiene los siguientes derechos:

Saber si sus datos personales están siendo tratados
Solicitar información al respecto si han sido tratados
Conocer la finalidad del tratamiento y si se utiliza conforme a ella
Solicitar la corrección si se han tratado de forma incompleta o incorrecta
Solicitar su eliminación o destrucción dentro de las condiciones establecidas en el KVKK

Cómo Presentar una Solicitud

Para ejercer los derechos anteriores, puede enviarnos su solicitud a: info@islek.app

Aviso de Protección de Datos de Turquía (KVKK)