Bu Gizlilik Politikası, İşlek ('biz', 'bize') tarafından sunulan web sitesi ve dijital adisyon/sadakat hizmetlerini kullandığınızda hangi verilerin nasıl işlendiğini açıklar.

Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin KVKK Aydınlatma Metni'ni, çerez kullanımımıza ilişkin ise Çerez Politikası'nı inceleyebilirsiniz.

Taraflar

Bu politikadaki roller karışmaması için üç ayrı taraf tanımlanmıştır:

İşlek: Dijital adisyon ve sadakat yazılımını geliştiren ve işleten şirket.
İşletme: İşlek yazılımını kullanan kafe, restoran veya oyun mekanı gibi ticari müşterimiz ("tenant"). Kendi personeli ve kendi müşterileriyle olan ilişkisi bakımından kendi sorumluluklarını taşır.
Müşteri / Son Kullanıcı: Bir İşletmenin sunduğu sadakat programına katılan veya web sitemizi ziyaret eden gerçek kişi.

Hangi Verileri Topluyoruz?

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde tarayıcı ve cihaz bilgileri (IP adresi, tarayıcı türü, sayfa gezinme davranışı) Google Analytics aracılığıyla toplanabilir. Sadakat kartına kaydolduğunuzda ad-soyad (geri döndürülemez şekilde maskelenmiş) ve geçici olarak e-posta adresi işlenir. İşletme hesabıyla İşlek yazılımına giriş yapan İşletme personeli için ise ayrıca giriş yaptıkları IP adresi ve cihaz/tarayıcı özeti, yalnızca o İşletmenin kendi hesap güvenliğini sağlamak amacıyla (şüpheli giriş tespiti, aktif oturumları görüntüleme/sonlandırma) işlenir. Bu veri yalnızca ilgili İşletmenin kendisine gösterilir; başka hiçbir İşletmeyle veya üçüncü tarafla paylaşılmaz.

Verileri Hangi Amaçla Kullanıyoruz?

Hizmetin çalışmasını sağlamak (oturum yönetimi, sipariş/adisyon takibi, sadakat bakiyesi)
Web sitesi kullanımını analiz ederek ürünü geliştirmek
Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
İşletme hesaplarının güvenliğini sağlamak (giriş denemesi sınırlama, şüpheli oturum tespiti); yalnızca ilgili İşletmenin kendi hesabı için geçerlidir

Verileriniz Kimlerle Paylaşılıyor?

Verileriniz, hizmeti sağlamak için kullandığımız altyapı sağlayıcıları (barındırma ve veritabanı hizmetleri) ile sınırlı ve yalnızca teknik olarak gerekli ölçüde paylaşılır. Verileriniz hiçbir şekilde üçüncü taraflara pazarlama amacıyla satılmaz.

Verileriniz Nerede Saklanıyor?

Verileriniz, hizmeti sunabilmemiz için kullandığımız bulut barındırma, veritabanı ve önbellekleme hizmeti sağlayıcılarının sunucularında saklanır. Bu sağlayıcılar yurt dışında konumlanmış olabilir; hizmeti kullanarak bu şekilde işlenmesini kabul etmiş olursunuz.

Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizi korumak için makul teknik ve idari önlemler alıyoruz. Örneğin, mümkün olduğunca kaynağında maskeleme ilkesini uygulayarak isim gibi hassas alanları en baştan kısmi olarak işleriz.

İletişim

Gizlilik politikamızla ilgili sorularınız için bize şu adresten ulaşabilirsiniz: info@islek.app